Мтс cashback ,или сохраняй чек с каждой покупки

16.10.2019 16:04
3648
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался картой с того момента как она появилась, уже около 4 месяцев , накопил около 3 т.р. кэшбэка, и решился наконец поменять из на сертификат. На что мне ответили отказом т.к. мой кэш бэк в блокировке. И рекомендовали обратиться в салон связи и написать претензию, что я и сделал. Так вот, после написания претензии у меня запросили чеки о покупках (расплачивался в течении 4 месяцев с телефона через nfc) в магазинах типа Дикси, перекресток и и.тд) чеки естественно не брал, покупки были в среднем от 50 до 1000.  Мтс банк согласно договору обслуживания по этой карте имеет право запросить чеки о покупках. Но я не думал что за каждые копеечные покупки мне нужен был чек. Повторно обратился на горячую линию и мне пояснили что я должен был сохранять был КАЖДЫЙ чек, до его востребования. В противном случае мне кэшбэк никогда не разблокируют (он в принципе и так сгорает 31.12.19. ) и мне пояснили что больше никаких способов кроме как мне ездить по каждому магазину где я когда то был (в т.ч. и в другом городе , и просить там товарные чеки за каждую покупку) в теории это возможно, но оно мне теперь это надо? Я на это ещё минимум пол года потрачу.  В общем изначально условия очень понравились, первый звоночек был когда спустя 3 месяца (карта с кред. Лимитом) за меня списали посдедниее деньги до зарплаты за страхование, про которое мне при оформлении ни слова ни сказали) это ладно, но когда ещё и лишили всего накопленного кэшбэка , МТС банк, это уже перебор. Впечатление о вас осталось ужасное, как можно скорее буду закрывать карту, очень не доволен. В общем не рекомендую категорически, если вы конечно не готовы собирать коробку чеков ради этого кэшбэка, за каждую вашу оплату с этой карты. Оценка 0/10 надеюсь этот отзыв будет будет кому то полезен, и вы не ошибётесь та же как и я. P.s. каких то крупных покупок с карты не было, в основном продукты, сигареты и тд.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-22T17:41:21+03:00
Здравствуйте! Карта МТС Cashback – совместный продукт банка и оператора связи МТС. Банк передает данные об операциях по карте мобильному оператору, который в свою очередь начисляет сash-back. Мы запросили информацию в ПАО МТС по Вашей ситуации. Нам пояснили, что после проведения дополнительной проверки ограничение по трате сash-back по абонентскому номеру было снято. Вы можете расходовать накопленный сash-back без ограничений. Более подробно мы проконсультировали Вас по телефону. Рады, что смогли помочь. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
x*******@gmail.com
2019-10-22T20:37:26+03:00
Спасибо, все разблокировали, жаль что когда писал 2 претензии в именно в МТС , мне отвечали обычными отписками не прочитав даже претензию, спасибо за помощь именно МТС банку, а вот пао МТС стоит пересмотреть работу их отдела обработки претензий, повторюсь там претензию даже не прочитали , и впустую было потрачено 2 недели
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка