Банк обманщиков!

17.10.2019 12:55
2038
Оценка
1
Отзыв проверен
Производилось закрытие счета! срок возврата денежных средств составил 45 дней!! Заявление было написано 22.08.19. Обратились в отделение 17.10.19 с вопросом где мои деньги, так как на счёт они не поступили!!! Сотрудница сказала что деньги им вернулись, ТАК КАК СПЕЦИАЛИСТ банка Допустил ошибку в моем имени!!! Со мной не связались, сами проблему не решили!! И отказываются решать мой вопрос о возврате денег! Руководитель отделения Г-ова Елена Леонидовна напрочь отказывается общаться с клиентом, то есть со мной «у неё совещания» отмазка всех сотрудников , выполняемых некачественно свои должностные обязанности!!! Банк более чем 2 месЯца использует в своих целях мои деньги!!! Так же операционист повышала голос и не предпринимала попыток для урегулирования ситуации, которая произошла по вине банка!!! НИКОГДА НЕ ОФОРМОЯЙТЕ ДЕПОЗИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!! А если возьмёте кредит, то в случае просрочки они передают его коллекторам, а об этом в договоре не пишут!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T14:03:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-25T09:33:34+03:00
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. 17.10.2019 г. остаток собственных средств со счета Вашей карты переведен по указанным Вами реквизитам. Плановая дата закрытия договора и счета – 01.11.2019 г. Дополнительно я направила информацию по Вашей ситуации руководителю сотрудников. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание и приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка