Неустойка на карту спустя год

18.10.2019 13:58
2167
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Никогда не думал, что столкнусь с подобной ситуацией в таком серьезном банке. 18.10.2019 решил заглянуть в мобильный банк (выскакивала реклама, решил удалить приложение), и что я вижу: карта, которой я не пользуюсь около двух месяцев (до этого столько же не пользовался) имеет отрицательный баланс -1000р. По выписке из мобильного банка все чисто, просмотрел 6мес. После 10минут ожидания оператора(видимо искали откуда взялся отрицательный баланс) мне ответили, что банк начислил мне неустойку за какой-то перевод, совершенный еще в 2018 году. Это как, спустя год, банк "что то там" мне начисляет задним числом? В общем отношение к банку подорвано. Прошу предоставить подробное описания: за что и на каком основании начислена неустойка задним числом, со ссылками на пункты договора. Больше клиентом данного банка быть отказываюсь, а новых/действующих предупреждаю: не думайте, что вы все закрыли, в любой момент банк может вам начислить задолженность/скорректировать счет, абсолютно не позаботившись предупредить вас об этом. Карта .....6550.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-23T10:32:11+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке проценты были отменены, в чем Вы можете убедиться, проверив баланс карты в приложении или в личном кабинете Интернет-банка. Прошу подтвердить решение вопрос в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
AlexeyMogul
2019-10-23T10:50:00+03:00
Добрый день! Проблема решена, спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка