Получение 1000 приветственных бонусов

20.10.2019 19:17
1955
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили заказать мужу карту "Альфа-карту с преимуществами" по акции: "До 31 августа 2019 года клиенты Альфа-Банка, заказавшие через сайт банка Альфа-карту с преимуществами или Альфа-карту Premium платежной системы MasterCard и совершившие покупку на любую сумму, получат 1000 приветственных баллов. "Карту получили 28.08.2019, сразу же совершили по ней покупку, сотрудники банка уверили, что этого достаточно для получения 1000 бонусов. После 01.09.2019 обратились в банк, узнать насчет бонусов-ответили, что бонусы будут начислены после 16.09.2019. Ладно,подождали до 21.09.2019 -бонусов нет. Начали переписку в банковском чате-сотрудник составил запрос, сказал, ожидайте, вот с тех пор и ожидаем. Составлено много внутренних запросов через чат, у которых номеров почему-то нет, также составлены запросы с номерами A1910072136, № A1910092456-ответ один-ожидайте. Но сколько можно ожидать? Узнаем насчет сроков ожидания, никто ничего сказать не может-вопрос в работе. Что ж за сложный такой вопрос-то получается. Сколько ж его можно решать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T12:27:20+03:00
Оценка засчитана с учетом решения проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-23T18:57:01+03:00
Добрый день, сожалеем, что доставили вам некоторые неудобства. Приветственные баллы начислены на ваш бонусный счет . Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
leon*
2019-10-23T18:30:31+03:00
Здравствуйте,спасибо представителю банка, 23.10.2019 начислили приветственные бонусы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка