Нету ни одного исправного банкомата

21.10.2019 07:38
2134
Оценка
1
Отзыв проверен
Произошла следующая ситуация, нужно было положить наличные на карту,  в центральном офисе банкомат не принимает никаких купюр кроме 1000р, о чем было уведомление, позвонив в контактный центр, уточнил что в городе всего 3 банкомата где можно сделать эту операцию. Приехав к банкомату по адресу ул Щорса 43а, который визуально выглядел исправным, без каких-либо информационных уведомлений, внёс нужную сумму, после чего банкомат забрал, отсчитал деньги, и выдал ошибку. При звонке в контактный центр, приняли обращение, но помочь ничем не смогли, сообщили что обращения обрабатываются до 2х месяцев, что абсолютно для меня неприемлемо, когда нужно перевести деньги в определенный срок. Подводя итог , получается что в нашем городе 2 из 3 банкоматов не работают как следует, и неизвестно работает ли третий, тк до него уже ехать было не с чем. Отвратительное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T12:59:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 18.11.2019. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-02T14:54:28+03:00
Добрый день! 21.10.2019 от Вас в Банк поступило заявление о несогласии с операцией по внесению денежных средств - средства не были зачислены ввиду технического сбоя банкомата. 23.10.2019 денежные средства были возвращены Вам на счет. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся на Ваше понимание и сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка