Благодарность

21.10.2019 15:03
1850
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день ! За границей таксист нечаянно или умышленно ввел сумму для оплаты поездки из отеля в аэропорт в 10 раз больше. Я не заметила и оплатила картой. Когда обнаружила, выставила обращение в банк. Альфа Банк добился возвращения не правомерно списанной разницы в оплате. Огромное спасибо и благодарность менеджеру, который работал по моему обращению. Елена
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T13:35:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот вашего обращения в банк, а также скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 29.10.2019. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-22T13:06:49+03:00
Добрый день, Елена. Спасибо вам за отзыв. Мы всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Очень рады, что удалось вернуть денежные средства и в этом помогли наши компетентные сотрудники. Обязательно передадим коллегам ваши слова благодарности. Желаем вам удачи во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка