По истечении более 200 дней, не решается проблема с некорректным отображением вкладов

Претензия по качеству обслуживания. Вынужден обратиться по ситуации, связанной с дистанционным обслуживанием(ДБО).Являюсь клиентом АО Россельхозбанк, подключен к системе интернет банка.         15.03.2019 обратился с заявлением по проблеме некорректного отображения двух вкладов в системе ДБО, выражающееся в удвоении, что вызывает неудобства и вводит в заблуждение при использовании, а в дальнейшем несет определенные риски. 16.03.2019 поступил ответ от банка, что для решения вопроса зарегистрировали обращение в службу технической поддержки (номер обращения SD3806068), Банк примет меры для решения. От лица Банка приносим извинения за неудобства. Благодарим за обращение.           11.04.2019 снова обратился, так как проблема не решена.12.04.2019 поступил ответ, что на обращение находится в работе у специалистов. Для решения вопроса проводятся мероприятия, просьба ожидать. срок не определен. 26.04.2019 поступил ответ, что по вопросу проводятся мероприятия, просьба ожидать.              09.04.2019 снова обратился, так как проблема не решена ни в какой части.11.06.2019 поступил ответ, что обращение № SD3892862 рассмотрено специалистами технической поддержки. Ошибка устранена. Если ошибка сохраняется, то просим сообщить Написал ответ, что ошибка не устранена. 13.06.2019 поступил ответ, сообщение повторно зафиксировано и направлено ответственным сотрудникам (SD4056074). Банк примет меры для решения вопроса.06.08.2019 поступил ответ, что направлено дополнительное уведомление в ответственное подразделение Банка. Просим Вас ожидать решения. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.             03.09.2019 снова обратился с просьбой проинформировать о сроках устранения, так как проблема на дату 03.09.2019 не решена, создается представление, что результативной работа по моему обращению не ведется. Со мной никто не связывался и не получал обратной связи.03.09.2019 поступил ответ, что Андрей Е., мы понимаем, как важно видеть корректную информацию в системе, сожалеем о сложившейся ситуации. Иногда устранение технических ошибок может занимать длительное время. Ожидайте, пожалуйста, исправления ошибки в работе системы. К сожалению, сроки решения на текущий момент не определены. Разработчик работает над исправлением ошибки, проблема на анализе. В итоге, по истечении более 200 календарных дней,проблема с некорректным отображением вкладов, дублированием, исправлением в интернет банке, не решена. Меня в целом устраивает сотрудничество с банком, но видимость, признаки имитации решения проблемы, снижают общую положительную оценку, не соответствует стандартам обслуживания. В связи с этим, вынужден обратиться с претензией с просьбой проверить результативность рассмотрения всех предыдущих обращений, принять меры с указанием сроков устранения проблемы с использованием программного обеспечения. При необходимости, могу направить изображение из системы интернет банка о некорректном отображении вкладов. 21.10.2019г. М-ов Андрей