Проблемы из-за глюка приложения

21.10.2019 19:03
2709
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Произошло подвисание мобильного приложения и сбросились данные для входа . Хотел восстановить через колл центр , но там сказали , что нужно номер карты знать ( карты у меня нет в банке МКБ ) ,  в отделение обратиться не могу т.к. нахожусь в другой стране .  Просьба войти в мое положение  и выслать мой логин для входа в мобильное приложение . Я долгое время использовал приложение и не думал , что будет такое , что логин сбросится .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T12:59:35+03:00
Спасибо за отзыв! Оставляем за собой право не менять оценку, так как изначально описывалась проблема, но зачесть ее решение, что позволяет пересчитать рейтинг банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-23T13:45:28+03:00
Уважаемый Клиент! Сброс установленных для входа данных обусловлен некорректным введением установленного пароля при выполнении операции по его изменению. Учитывая все детали ситуации, в целях ее урегулирования 22.10.2019 логин был направлен банком в индивидуальном порядке посредством смс-сообщения. С уважением, Московский кредитный банк
Naran87
2019-10-22T10:30:29+03:00
Проблема решена ! Банк отреагировал оперативно !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка