Профессионализм

21.10.2019 22:58
2015
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Б-а И.и К-а И. это профессиональные и компетентные специалисты данного банка, которые разобрались в моем вопросе и помогли подробной консультацией и не ввели в заблуждение, также помогли в составление и необходимых документов. Это очень порадаво, являюсь постоянным клиентом альфа банка, и до этого обращался в отделение, но меня запутали потерял только время. ОЧЕНЬ РАД что в альфа банке есть специалисты , как Б-в и К-в.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-27T18:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «также помогли в составление и необходимых документов.» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. 30.10.2019 оценка зачтена.
Kim94
2019-10-29T17:44:18+03:00
Помогли составить справку по переводу денежных средств на карту другого банка, вместо плвтежного поручения необходимую для подачи документов, о неправильном перевоже с указанием всех необходимых данных, когда другие сотрудники не знали что и как делать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-24T11:30:30+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за оставленный отзыв и максимальный балл. Мы стремимся, чтобы каждый сотрудник в банке демонстрировал высокий уровень сервиса. С радостью передадим вашу благодарность Илье и Ивану. Уверены, им будет очень приятно. Будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудники помогли в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Эта информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы еще больше радовать сервисом клиентов банка.  Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка