Не могут закрыть счёт

22.10.2019 17:28
1981
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в офис с целью закрыть все счета. Запрос не приняли, установили кодовое слово, объяснили порядок действий и отправили на горячую линию. Говорю, есть старый зарплатный счёт (бывшего сотрудника), который тоже хочу закрыть. В ответ - мы его не видим, закроют на горячей линии. Ок. Звоню на горячую линию. Закрываю почти всё, кроме этого счёта, который сотрудники горячей линии тоже закрыть не могут! Отправляют в офис. Самостоятельно в личном кабинете я этого сделать не могу. Ходить ещё раз в офис и разбираться нет ни времени, ни желания. Прошу разобраться и закрыть наконец этот счёт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-29T09:56:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка автора учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-27T11:51:53+03:00
Уважаемый клиент, закрытие зарплатного счёта сотрудников Альфа-Банка осуществляется в Альфа-Мобайле. Сожалеем, если у вас возникли трудности при закрытии счёта в приложении. Ваш счёт закрыт. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы по отзыву положительной оценкой. С уважением, Альфа-Банк.
r*******@gmail.com
2019-10-29T13:21:29+03:00
Проблема решена, однако прошу оценку сохранить, т.к. без данного отзыва вопрос бы не сдвинулся с места. Более того считаю, что при составлении ответа банк не проверил всю информации, иначе не стал бы писать о возможности закрыть счёт в приложении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка