От МТС не знаешь чего ждать, я в ужасе

23.10.2019 21:21
2111
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я в ужасе уже полторы недели, не знаю что делать! Положила деньги на кредитную карту (18тысяч)заметьте не маленькая сумма, банкомат их там посчитал и выдал на экране "банкомат не работает" операцию не совершил деньги не отдал, чек не выдал. Деньги на счёт не поступили, написала заявление и меня кормят завтраками. Прошло уже полторы недели, у меня пошла просрочка уже, мне звонят пишут, а деньги все не поступают. Последний раз управляющая мне сказала к середине недели, середина недели наступила и их нет. В кол центре говорят, что рекомендуют пополнить баланс карты, это нормально??? Наглость какая!! Положила свою зарплату, сама без денег осталась, по их вине произошло. Почему я должна страдать!!! Если до конца недели не придут, буду писать в прокуратуру на них, доказательства есть. Вот так у нас компания МТС относится к людям. В сбербанке намного серьезнее, если такое происходит.на банкомате камеры стоят, а тут нет! Походу кидают людей на деньги! Другого я не вижу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T17:25:45+03:00
Благодарим за отзыв. Просим автора прокомментировать ответ банка в комментариях к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-24T16:35:20+03:00
Здравствуйте, Инна! Хотим пояснить, что по Вашему предыдущему обращению нами проводилась проверка. Что потребовало некоторого времени. Сегодня денежные средства были зачислены на Ваш счет. В ближайшее время мы также отменим комиссию за обслуживание карты, начисленную в период проверки. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк
Innet611
2019-10-24T20:00:44+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка