Выяснилось наличие долга за "мертвый" счет спустя 6 лет (технический овердрафт)

24.10.2019 21:05
3273
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка в сентябре 2019 г. для открытия дебетовой карты. Выяснилось, что имеется долг перед банком. В 2008 году получил дебетовую карту в рамках зарплатного проекта. В июле 2012 года работодатель прекратил перечислять на данную карту ЗП. Соответственно я прекратил её использование, но к сожалению своему не закрыл карту и счет. 31.08.2012 банк списал комиссию в размере 240 руб. за предстоящий год обслуживания, далее 31.08.2013 комиссия 240 руб. была списана повторно за следующий год. Учитывая, что картой я не пользовался и баланс был нулевой, все эти списания ушли в минус. И так называемый технический овердрафт составляет 480 рублей. Узнал я об этом 6 лет спустя. Как итог, закрыть счет отказались, предложили открыть карту на этот счет, соответственно с погашением. Не согласен с позицией банка, в чем заключается обслуживание счета, если счет находится без какого либо движения денежных средств на нём?! Получается Банк в рамках договора (я правда договор не видел, за 10 лет затерялся) требует денежные средства за предоставленную мне услугу, я считаю, что услугу от банка не получал (ДС на счет не клал, не снимал, не переводил), к счету я не обращался 6 лет.  Считаю данную сделку недействительной! Нормами ГК РФ, Федерального закона "О банках и банковской деятельности", иных нормативных правовых актов, возможность взимания банком комиссии за обслуживание счета как самостоятельного платежа с заемщика не предусмотрена. Действия банка по открытию и ведению счета не являются самостоятельной банковской услугой. Указанный вид комиссии нормами ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, включение в договор условия об уплате комиссии за открытие и ведение счета нарушает права потребителей.  При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке (п.2 ст.167 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 1103 ГК РФ исполненное по недействительной сделке подлежит возврату в качестве неосновательного обогащения.  Прошу Вас рассмотреть возможность отмены выписанной мне комиссии в размере 480 рублей и осуществить закрытие данного счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T15:03:54+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «4».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-29T19:51:33+03:00
Добрый день. По Вашему обращению комиссия была возмещена на счет 25.10.2019. Счет был закрыт 29.10.2019. C уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка