Сотрудник банка вёл себя некорректно

Качество обслуживание на нуле. Звонил в отдел урегулирования задолженностей в связи с тем, что деньги находящийся на кредитной карте не могут дойти до её счёта, из-за чего идёт просрочка. Сотрудник представился как А-ин Дмитрий В. Я звонил 24.10.2019 в 18:44. Больше никаких идентифицирующих этого сотрудника данных у меня нет. А-ин вел себя надменно и отказывался вообще предоставлять какую либо информацию или хоть как-то помочь в сложившийся ситуации. Разговаривал мягко говоря 'на отстать', как будто я ему позвонил на личный телефон и пытался продать ему какую-то ненужную вещь. Сотрудник отмахивался от меня, как от назойливой мухи. Меня на него переводили дважды. Не знаю, случайно так делали или специально. Первый раз разговаривал "на отстань", второй раз вообще, сразу заявил, что вообще ничем помочь не может. Даже соединить с другим оператором. А у меня проблема: банк со своей же собственной кредитной карты никак не может перевести на свой же расчётный счёт этой самой кредитной карты деньги. И этот сотрудник, не знает даже на кого перевести клиента, чтобы помочь. Ну, то есть он просто дал понять, что его компетенций хватает ТОЛЬКО на то, чтобы сказать есть эти потерявшийся в недрах банка деньги на счете кредитной карты или нет. Это я и без него знаю. Бесполезный сотрудник, который мало того, что никак не помог, разговаривая в неподобающем тоне, также отказался перевести звонок на более квалифицированного специалиста. Отвратительное обслуживание. Выплачу кредиты и закрою все счета. Мало того, что работает всё некорректно работает, так ещё бесполезные сотрудники откровенно хамят.