Худший банк

Добрый день! Знакомство с работой Газпромбанка началась 18.10.2019 с подачи он-лайн заявки на потребительский кредит в размере 300000 (именно столько не хватало для приобретения интересующего меня товар). Согласно поступившей мне смс предварительно кредит мне был одобрен с процентной ставкой 9.5% годовых. 19.10.2019 в офисе банка в городе Хабаровск, ул. Тургенева, 46 мне выдан перечень необходимых документов. 21.10.2019 в вышеуказанный офис мной был представлен весь комплект требуемых документов и менеджером банка Анастасией К-ко был составлен кредитный договор с итоговой процентной ставкой (с учетом страхования жизни) 16,5%. После подписания кредитного договора (мной экземпляр, который мне так и не был выдан на руки) я был проинформирован (и немало удивлен) о том, что около 2-3 дней мне необходимо ещё ждать решение банка, и отказаться от кредита до этого момента я не могу. С учетом заявленного срока ожидания кредита мной был выплачен задаток за планируемый к приобретению товар. 23.10.2019,  24.10.2019 и 25.10.2019 мной неоднократно предпринимались попытки уточнения статуса кредитной заявки, на что все операторы (менеджеры) горячей линии Газпромбанка дружно утверждали, что заявка находится на рассмотрении и Вам обязательно перезвонят в течении двух часов (никто ни разу не перезвонил!). 26.10.2019 при очередном звонке на телефон горячей линии было сказано, что Вашей кредитной заявки нет. После получения данной информации я обратился в тот же офис банка (городе Хабаровск, ул. Тургенева, 46) к тому же менеджеру с просьбой решить данный вопрос в течении дня. Получив обещания решения возникшей ситуации и перезвонить в течении дня покинул офис. Традиционно звонка так и не последовало.  После чего, повторно самостоятельно перезвонил на телефон горячей линии, (в 06:50 по Мск вр. менеджер Олеся) объяснив  очередной  раз ситуацию получил ответ, что ничего нельзя сделать, ждите. Причем сроки ожидания решения никто сказать не мог (день, два, неделя, год......). Вернувшись в офис банка попытался отказаться от дальнейшего рассмотрения т.к. в другом банке мне уже был одобрен кредит.  Данная операция у моего менеджера (Анастасия К-ко) не удалась, надо отметить, что она пыталась решить данную ситуацию вежливо и корректно, после чего обратилась за помощью к коллеге В-ой Олесе, которая ответила дословно: "Отказаться  невозможно, сколько необходимо столько и ждите!".  Мои возражения о том, что как-то необходимо решать сложившуюся ситуацию, были встречены возражениями о том, что у меня проблемы со слухом и просьбой покинуть офис банка... В течении тридцати минут после того, как я покинул офис банка, мне позвонила В-вой О.В.  и, обвинив в финансовой неграмотности попыталась уточнить ситуацию и возможные решения...Ситуация не решена до настоящего момента! РS: 1. Кредитная ставка не соответствует заявленной. 2. Сроки рассмотрения заявки не лимитированы (от 10 минут до бесконечности). 3. Навязывается страхование жизни. 4. Кредитный договор не выдан. 5. Грубость персонала. Делайте вывод. К сожалению, народный рейтинг Газпромбанка (по версии уважаемого "Банки.ру") посмотрел после обращения. Итог: товар не куплен, залог не возвращен....... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!