Неисполнение судебных решений

28.10.2019 17:11
1818
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25.10.2019 г. на счет моей карты №....8294 поступила заработная плата в размере 16000,00 рублей, и автоматически произошла блокировка денежных средств в размере 16000,00 рублей. Для разъяснения я 25.10.2019 г. обратился на горячую линии ПАО «Банк ВТБ», где мне разъяснили что у меня на зарплатном счете №......0792, стоит блокировка расходных операций от 2017г.! Два года назад я проходил процедуру банкротства, и согласно судебного акта по делу №А56..... от 18.12.2017 г. в отношении меня завершилась процедура реализации имущества с освобождением от дальнейшего исполнения обязательств. ПАО «Банк ВТБ» был непосредственным участником арбитражного процесса и выступал в нем как "кредитор". Таким образом ПАО «Банк ВТБ» не мог не знать о судебном решении от 18.12.2017!  В действиях, а точнее бездействии ПАО «Банк ВТБ» усматривается самоуправство, за которое предусмотрена административная и уголовная ответственность по ст. 19.1 КоАП РФ, ст. 330УК РФ! Обращался в контактный центр 25.10.19 и 26.10.19, было рекомендовано обращение в любое отделение за разблокировкой счета. Обращение 28.10.19 в отделение банка на Дегтярном переулке 11 результатов не принесло, рекомендовали письменно обращаться в окошко по приему корреспонденции, что позже я и сделал. Как итог несколько часов потерянного времени на звонки в колцентр и хождения по отделениям и составления заявлений, вопрос так и не разрешен! Считаю ПАО «Банк ВТБ» одним из самых плохих по качеству обслуживания, и не рекомендую с ним связываться! Сбережете свои нервы!
ВТБ
ВТБ
2019-10-30T13:15:49+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями в работе с Банком. Ваш отзыв незамедлительно был принят нами в работу. Информация была доведена до руководителей профильных подразделений. В настоящее время Ваши счета разблокированы. Просим проверить и сообщить в комментарии о результате. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
vivus86
2019-11-22T14:05:30+03:00
Добрый день! Благодаря отзыву на сайте Банки.ру проблема была решена за 3 рабочих дня, вместо 15, заявленных на горячей линии ПАО «Банк ВТБ». Рекомендую для ускорения решения срочных вопросов оставлять отзывы на сайте Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу... Читать полностью

15.09.2026

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка