Отвратительное обслуживание

28.10.2019 18:00

2178

Оценка

Отзыв проверен

Пошел в Уралсиб чтобы оплатить услугу, так как там одна из самых низких комиссий. Прихожу, беру талон. Жду. Прождал 20 мин. Людей нет. Никого не обслуживают. Сотрудники сидят на своих местах и обсуждают где они будут встречать новый год, перекрикиваясь через весь зал. В итоге, приходят еще два человека, берут свои талоны и так же сидят ждут. Наконец-то загорается мой номер, но сотрудник банка отправляет в окошко другого человека с другим номером. Окей, сижу, жду. Захожу после этого человека и мне говорят: "Выйдете, я вас не приглашала". Я начинаю объяснять, что вместо меня прошел вообще другой человек. Кассирша невнятно реагирует, отказывается меня обслуживать. Только я выхожу из кабинки, она меня зовет. В отделении этого банка была атмосфера к как в банке с дохлыми мухами. Вот сотрудница пять раз прошла мимо меня со своим обедом, вот кто-то обсуждает свои планы. Не стесняясь, не обращая внимания ни на кого. Сервиса ни малейшего. Сотрудники банка вообще знают, что надо здороваться и какие-то приветственные звуки издавать? Потом у меня еще потребовали номер телефона. На вопрос зачем, мне ответили: "программа этого требует". Что за ответ такой!? Я вообще не обязан свой номер для денежных операций давать. Почему без этого я не могу оплатить свою услугу? Отвратительное обслуживание! Больше не приду в Уралсиб.

Уралсиб

2019-10-30T13:13:34+03:00

День добрый! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Нами подробно была проанализирована описываемая ситуация. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10313878/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,59

средняя оценка

33.16%

решено проблем

1 514

отзыва

1 469

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уралсиб - хроники первого дня user-904918941380 Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении...

Уралсиб

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту user-209714813138 Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк...

Уралсиб

Положительный опыт user-357920614145 Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда...

Уралсиб

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации Lucypher_Sochi Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных...

Уралсиб

Не могу перевести деньги самой себе user-629019274533 Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в...

Уралсиб

Блокировка 2-х карт user-868414780742 Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских...

Уралсиб

Очень доволен работой user-679313045073 Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива...

Уралсиб

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023