Проблема открытия вклада

28.10.2019 18:02
3651
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, решили открыть вклад ваш успех на год 6,7%. Получила карту оперативно, потом активация всё удобно, скачала приложение зарегистрировалась заодно и в интернет банке всё за 15 минут порадовало, дальше взнос денег в банкомат и здесь никаких проблем. Захожу в мобильное приложение деньги всё как положено отражаются нажимаю открыть вклад и радости пришёл конец постоянно выдаёт вклад не открыт повторите позже и так десять раз в том числе и через интернет банк с разных компьютеров с разных браузеров кнопка вклад выбираем сумму срок жмём далее и ..... выскакивает окно с красным крестиком вклад не открыт повторите позже. Звонок в поддержку в ответ одно и то-же какой телефон какой компьютер какой браузер РАЗНЫЕ браузеры разные компьютеры и вход всегда БЕЗ проблем это тут не причина поддержка не пробиваемая, интернет обращение в ответ тишина.  Прошу оперативно решить данный вопрос пока чувство радости от начало сотрудничеством не сменилось на желание так же быстро его прекратить и вернуться в свой давно знакомы банк немного с меньшим процентом но с хорошим онлайн банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-29T10:14:57+03:00
Здравствуйте, Светлана! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Рада, что вопрос с открытием вклада был решен. Для открытия вкладов через дистанционные сервисы банка необходимо, чтобы денежные средства были доступны как на балансе, так и на счете карты. Со своей стороны направила комментарий коллегам для улучшения качества консультации на уровне контактного центра. В случае возникновение вопросов – обращайтесь. Буду рада помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка