Великолепный банк. Не очевидно, но факт!

28.10.2019 21:41
1960
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить положительный отзыв т.к. плюсы Альфы, становятся понятны не сразу, а когда накапливается багаж общения с конкурентами. Общаюсь с Альфой достаточно долго, чтобы можно было сказать, что в отличии от многих условия общения стабильны, а не скачут со скоростью башенной макаки из квартала в квартал. Собственно что радует: - Альфа карта кешбек по моему единственный на сегодня продукт, который тупо дает честный кешбек и не морочит голову (умоляю держитесь, не начинайте мудрить как конкуренты!). Единственно лимит выплаты 2-3 т.р. низковат. - Остальные продукты тоже подкупают прозрачностью. Да может условия не топ на рынке, но если что-то написано, то так и есть и не надо в полночь на болоте потереть лягушку о локоны девственницы, чтобы получить экстра 0,0001% выгоды.  - Очень удобно, что можно все средства держать на внутренних счетах и не перекидывать по мере надобности на карту, в моментально привязывать карту к нужному счету, проводить операцию и отвязаться.  - Просто мега адекватное мобильное приложение. С виду всё как у всех, думается что тут вообще может не работать? Но когда насмотришься других продуктов, оказывается много чего можно сломать. + такой свободы в функционале не встречал ни у кого. - Онлайн чат в приложении без назойливых ботов, реагируют быстро и четко, даже на самые дурацкие вопросы. Ниразу не было ситуации что какой-то вопрос не понятен, а тебя пускают покататься на карусели из 2-3х стандартных отмазок. По телефону в принципе та же ситуация, но с таким расторопным чатом звонить лень. Из не то что минусов, скорее особенностей хочется отметить: - начисление месячных процентов по счетам идет не по среднесуточному остатку, а по минимальной сумме на счету за месяц. т.е. есть на первое число у вас было 100р., в течении месяца на счет пришло 1млн, то все равно процент считаться будет со 100р., остальное тупо будет лежать мертвым грузом. - при первичном обращении как и все пытаются навесить допов в виде страховки и какой-то непонятной карты, но тут уж с волками жить по волчьи выть( Молодцы! Продолжайте в том же духе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T19:17:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «реагируют быстро и четко, даже на самые дурацкие вопросы» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
AkhmetovRE
2019-11-05T09:51:50+03:00
С хода трудно припомнить всё, на вскидку: - как оказалось если в банкомат вставлять карту, то дается доступ ко всем карточным счетам, если прикладывать, то только к тому, который привязан к карте. - по категориям кешбек не отправляют читать что-то там, а просто скинули список + в отличии от многих чат грузится быстро и в нем нет бесполезных ботов, а сразу отвечают люди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-30T09:21:27+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями, а также конструктивной обратной связью. Нам очень приятно, что за время сотрудничества мы смогли заслужить вашу высокую оценку. Безусловно, мы не будем останавливаться на достигнутом и продолжим развивать наши услуги, радовать вас новыми интересными продуктами, предложениями и, конечно, отличным обслуживанием. Благодарим вас за оказанное доверие. Желаем вам финансового процветания и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка