Помогли со справкой

29.10.2019 08:37
1844
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, пишу поделиться своей историей. Вот такая у меня приключилась ситуация: я купил билеты на самолет, но чтобы получить льготный отпуск мне необходимо было предоставить справку банковскую в которой дата покупки билета и дата на самих билетах совпадали. Я приехал за справкой в офис, и мне ее выдали, но выяснилось что дата в справке указана совсем другая и другую справку с другой датой выдать просто не могут. Как я понял из объяснений работника, покупка технически подтвердилась позже, другой датой. Это мне совсем не подходило, потому что четко даты должны совпадать! Я конечно ужасно расстроился и разозлился. Но потом мне поступил звонок от сотрудника, сказали, что справку отправили куда-то на согласование чтобы в ней отразили инфу, что эта операция в 2 этапа проходила и чтобы фигурировала именно та дата, которая мне нужна. Ну конечно, я вздохнул с огромным облегчением. Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам за человеческий подход и за согласование этой справки для меня. Хотя, наверное, это было не так просто!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-30T09:28:20+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за выбор нашего банка. Рады знать, что наш подход к работе и уровень предоставляемого сервиса оставляет у вас только самые положительные впечатления. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с банком у вас оставались самые благоприятные впечатления. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка