Навязывание дополнительных услуг

29.10.2019 09:09
3382
Оценка
1
Отзыв проверен
28.10.2019г. посетил офис банка для открытия вклада. Предварительно ознакомился с условиями открытия вклада, как на сайте банка, так и на печатных буклетах.  Когда подошла моя очередь (ждал ровно 1 час) объяснил работнику банка, что хочу открыть вклад "Газпромбанк - на жизнь" и сразу сообщил, чтобы мне не предлагали дополнительные услуги. Девушка (работник банка) пояснила, что открытия вклада предусматривает автоматически выпуск дебетовой карты. Хочу отметить, что на сайте и в печатных буклетах нет информации, что при открытии вклада обязательно нужно получить дебетовую карту. С выпуском карты на мое имя я сразу отказался. Девушка мне предложила, что я могу не забирать дебетовую карту, но расписаться за ее получение обязан. Могу предположить, что этим предложением работник банка мог бы завладеть выпущенной на мое имя картой и возможно в дальнейшем воспользоваться ей в своих целях. Мои предложения открыть вклад без карты так и не было удовлетворено. Соответственно мне пришлось уйти, так и не открыв вклад. Не рекомендую данный банк для обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-30T17:14:48+03:00
Здравствуйте! Ещё раз извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Как сообщила вам по телефону, ваше обращение не осталось без внимания. Информация доведена до руководителя офиса с целью предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, в будущем вы рассмотрите наш банк в качестве финансового партнера. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка