Горят планы, навязываем, как клоуны

29.10.2019 14:44
3184
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратилась в данный банк, была другого мнения о нем, вроде работают с привилегированными клиентами, сама являюсь сотрудником другого банка.  Мне было необходимо открыть текущий счёт для перевода д/с на Юр.лицо данного же банка.  Мне сразу же начали «втирать»про то, что должна буду получить карту, ещё и совершить с неё оплату на 2 тысячи рублей. Ребята , побойтесь Бога , когда перед вами сидит сотрудник другого банка , ещё и в конце месяца, когда у всех горят планы , ну не выставляйте себя посмешищами.  Навязывание высшего уровня :)  Далее, мне сообщили, что пришёл отказ на открытие данного счета. Более абсурдного ничего не слышала. И только после моих возмущений, менеджер вбил наконец-то реквизиты и пригласил меня в кассу. менеджер С-в А. P.s.провела в банке около часа, открытие текущего счета занимает порядка 10-15 минут.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-29T15:58:15+03:00
Добрый день, Спасибо Вам большое, что написали, для нас это очень полезная история, которая, надеюсь, поможет нам исправить ошибки. Безусловно, это не желаемый нами пример построения отношений с клиентами, и мы подробно разберем, что пошло не так. Разрешите принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка