Завышение процента, навязывание страховки

Здравствуйте! Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Параметры предложения определяются Банком с учетом множества факторов, которые Банк анализирует, принимая кредитное решение. Для Вас Банком было подготовлено маркетинговое предложение о получении кредита. Данные по маркетинговому предложению были фиксированные – определенная сумма, ставка и срок. В случае, если Вы заинтересованы в получении кредита, на основании этого предложения создается заявка, которая отправляется на рассмотрение. Обращаем Ваше внимание, что наличие предложения не означает положительного решения по заявке. При обращении в офис Банка Вы озвучили условия, на которых хотели бы получить кредит, условия отличались от указанных в маркетинговом предложении Банка. Ваше маркетинговое предложение было переведено в кредитную заявку с корректировками, были указаны условия получения кредита, удобные для Вас. Заявка была направлена на рассмотрение, итоги рассмотрения заявки были сообщены Вам сотрудником. Сожалеем, что результаты рассмотрения заявки не устроили Вас. Хотим отметить, что сотрудник презентовал Вам возможность заключения договора страхования, однако не сообщал Вам, что заключение договора страхования обязательно. Причины изменения ставки были разъяснены Вам при обращении в офис Банка. На одобренных условиях Вы отказались от заключения договора. Заявка была заведена повторно, однако по новой заявке с указанными условиями Банком было принято отрицательное решение. Банк не комментирует причины, по которым принято то или иное кредитное решение, и действующую кредитную политику. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ