Неначислены приветственные 1000 миль

29.10.2019 17:52
2348
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Через сайт 10 сентября оформил карту Alfa Travel. На сайте был указан бонус - 1000 приветственных миль. В банке уточнял, сказали, что начислят в октябре, вместе с милями за покупки. Это же подтвердили в чате 21 сентября. В октябре мили за покупки пришли в полном объёме, а приветственные мили не начислены. При переписке в чате с банком, по этому поводу, далеко не сразу, выяснилось, что банк не начисляет приветственные мили с 5 сентября.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T10:25:38+03:00
12.12.2019 Спасибо за отзыв. Засчитываем первоначальную оценку автора "3" за качество консультации. А также мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-01T15:04:49+03:00
Уважаемый клиент, с 5 сентября 2019 года отменено начисление приветственных миль. Отметим, что на сайте банка была размещена актуальная информация. Карта была активирована вами 15.09.2019, таким образом приветственные мили по ней не начисляются. С уважением, Альфа-Банк.
Dentic
2019-12-04T22:55:26+03:00
Мили начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка