Райфазенбанк - умалчивает условия

29.10.2019 18:11
3229
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, недавно оформила кредитную карту, в целях более быстрого накопления кэш баллов.  Предварительно несколько раз консультировалась с сотрудниками, поскольку были сомнения. Как оказалось не зря. 1) Завела кредитную карту, прошло три месяца, и в процессе пролистывания операций по карте в выписке заметила списания. Как оказалось, при подписании договора о включении по умолчанию опции страховки в пакет услуг никто не предупреждает(читайте все условия и мелкий шрифт). Итого минус около 1000 рублей за три месяца. В итоге, я обратилась в отделение с просьбой отключить страховку. 2) При подписании договора меня предупредили о страшном звере под названием "квази кэш" операции, со ссылкой на то, что это относится к электронным кошелькам(киви, яндекс деньги и пр.). Недавно оплатила на сервисе онлайн кинотеатра, подписку, которую Банк счел за квази кэш операции и с меня сняли комиссию превышающую стоимость подписки. Поэтому имейте ввиду, что в борьбе с банком за место под солнцем в выигрыше всегда окажется банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T11:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-30T13:46:12+03:00
Добрый день! Торговые точки при проведении операции используют код торговца (МСС-код), который должен соответствовать проведенной операции. Но бывают случаи, когда торговая точка может воспользоваться сторонними сервисами для оплаты своих услуг, которые используют МСС-код - финансовые институты. В связи с этим операция определяется как квзи-кеш, за которую списывается комиссия 3% + 300 рублей. После оформления кредитной карты и подписания заявления на подключение страхования клиентам выдается комплект документов, который содержит памятку застрахованному лицу. Данная памятка содержит информацию о программе страхования, в том числе условия возврата платы за участие в программе при отказе от программы. В качестве исключения мы вернули комиссию за квази-кеш и суммы страховой премии на Ваш счет. С уважением, Охотникова Анна Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка