30.10.19 В 22-40 не работала банковская карта

31.10.2019 01:10
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не мог произвести оплату по своей банковской карте Альфатрэвел, являюсь клиентом Премиум) в ресторане 30.10.19 в 22-40! Мне пришлось извиняться перед работником ресторана (я не говорю о тех эмоциях, которые я испытывал в тот момент). В колл-центре сказали, что произошел технический сбой! Очень неприятно, что в такое крупном банке происходят подобные сбои!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-01T15:28:09+03:00
Уважаемый клиент, операция по вашей карте не была проведена по причине регламентных работ в системе банка. Отметим, что при проведении регламентных работ, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы временная недоступность систем доставила как можно меньше неудобств нашим клиентам. Периодическое проведение регламентных работ позволяет обеспечивать удобство и быстроту использования систем обслуживания, расширять их функционал, а также гарантировать безопасность осуществления операций. Сожалеем, если доставили вам неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка