Карты и система безопасности банка

Рассказ длиной в полгода. Уже n-е количество времени пользуюсь услугами Райффа. Привела к ребятам острая необходимость в оформлении кредита наличными, на что девушка в отделении сообщила о том, что это будет долго для меня и предложила кредитную карту «100 дней». Зная, что мне потребуется снимать деньги, уж очень настрочило это: снятие наличных без комиссий и в беспроцентный период. Пару раз уточнила о точности информации, попросив тариф, который мне не дали, увы...я хватаю карточку, подписывая договор. Делаю долгожданное снятие и исполняю свою потребность. Все хорошо, время идёт, успешно пользуюсь картой, погашаю ее в БП, потом возникла необходимость уменьшить одобренный кредитный лимит и тут первый затык с поддержкой которая упорно не хотела читать, что мне надо и понимала мои слова «уменьшить лимит на..», как «уменьшить лимит до....». Ну что ж, это было малое из зол. Вот снова «приперло», так сказать пошла я снимать деньги с карты в банкомате Райфф. Снимаю, не проходит, пишет недостаточно денег (забыла о лимите на изъятие в сутки, который они не могут никак изменить). Было много неуспешных крупных операций и тут я пошла снимать маленькими суммами. Снимаю 10, 20, 5к. Параллельно пишу в чат с просьбой объяснить, что ж такое-то с лимитом и вижу как мне блочат карту. Посчитали мошенническими мои операции. Ну что ж, молодцы, это всегда нужное дело. Лучше перебдеть! Обращаюсь в КЦ мне проводят разблокировку и тут я уточняю, а после какой операции мне заблокировали-то карту? Далее диалог: - после операции на 10 тысяч - так, если мониторингу не понравилась моя операция на 10к, как они потом пропустили мошенникам операций ещё на 25к? Это вообще ненормально, зафиксируйте обращение, чтобы проверили так как это вообще какой-то треш, такого быть не должно!  Девушка пообещала зафиксировать, на этом закончилось мое общение на пару дней, пока изъятия не прошли обработку и вот тут, по сути, самая основная боль, которая побудила написать отзыв. У меня списались, конечно же, бешенные проценты и канул в лету мой БП, потекли проценты. Спрашиваю: что такое, почему? Компенсируйте. На что оператор в чате мне ответила, что все ок - тариф, а то что у меня было до этого - оказывается Акция! Ну здорово ребят, а вы об этих «акциях» не хотели бы все таки предварительно информировать клиентов, а? Во время оформления, во время консультаций в чате и так далее. Вот уже почти неделя прошла, меня все ещё кормят «завтраками» что с вами свяжутся, номер обращения мне не дают, под непонятными предлогами и так далее. Потом началось просто ещё более адское мучение. Понимая, что БП мне не восстановят на эти изъятия, думаю как скорее этот ужас погасить. Уточняю порядок погашения долга по карте и меня морозила поддержка чата 3 часа! Ребята просто отказывались понимать что я им говорю, уже даже нарисовала им графики с расчётными периодами, выписками и прочим. Они - то кидали на официальные документы банка, где информация не прописана, то отвечали незнамо как. И вот ура! Спустя 6 операторов нашлась спасительница, которая за полминуты быстро меня напечатала ответ и диалог закончился! Спасибо ей огромное, что завершила этот ужас в чате! Ну и далее были мелкие обращения, касаемо зафиксированных претензий, которых возможно и нет. Работа банка просто нулевая, очень и очень жаль, что банк так! Разочаровал. Будем прощаться с вами ребята. Увы(