Решение вопроса по карте Альфа трэвел

31.10.2019 12:01
1883
Оценка
5
Отзыв проверен
Не смог купить авиабилет за мили по карте Альфа трэвел. Не приходило смс сообщение. Обращался в службу поддержки Альфа трэвел, в отделение Альфа банка. Никто ничего не решил. Перекладывали проблему друг на друга. Пришлось покупать билет за деньги. Не смотря на обещание сотрудников банка решить вопрос в течение 2 дней, вопрос затянулся на 2 недели.  Помогла Дарья Г-ова! Несмотря на то, что было потрачено несколько часов, сотрудник перебрал все возможные варианты, не теряя хорошего настроения. В итоге вопрос был решен. Спасибо ей большое! Если так каждый будет работать, жизнь будет меняться только к лучшему! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T10:59:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как решилась ваша проблема.
user3125618
2019-11-08T19:42:53+03:00
Дарья для решения сначала позвонила в службу поддержки Альфа трэвел, там вопрос не решили. Тогда сотрудница стала решать вопрос с техническими специалистами в банке, они переподключили мой номер в системе и сообщения стали поступать. Так и был решен мой вопрос.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-01T11:27:47+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за выбор нашего банка. Мы всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. С удовольствием передадим сотруднику вашу благодарность. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка