Отличная дебетовая карта с бесплатным обслуживанием

01.11.2019 12:11
3720
Оценка
4
Отзыв проверен
В конце августа захотелось мне дебетовку с бесплатным обслуживанием. А у "Райффайзенбанка" как раз акция на карту #всёсразу. Чудненько. Всё, как всегда, оформляется через Москву. Срок готовности этой неименной карты на день дольше, чем указано на сайте - ну да ладно, с кем не бывает.  Карту доставили курьером бесплатно. Курьер приятный и сговорчивый, встретил меня даже не дома (не сиделось на месте, погода была слишком уж хороша). Для оформления дебетовой карты банку нужны мои паспортные данные (причём нужны все страницы паспорта, включая пустые) и свежие актуальные фото.  Через пару дней - ура, карта заработала. Приложение для мобильных устройств достаточно удобное. Там интуитивно понятным образом можно распоряжаться средствами. Работает пополнение карты с карты по 3DSecure.  Можно легко самостоятельно открывать валютные счета, а также вклады. С накопительным вкладом у меня всё получилось, и банк начисляет проценты на хранящуюся там сумму ежедневно (а в последний день месяца переводит мне полученную кучку денюшек). Даже за 2 дня в августе 29 копеек перевёл. Картой успешно рассчитываюсь в магазинах. А также в Интернете (хотя на лицевой стороне не имя владельца, а код, состоящий из цифр). В банкоматах Райффайзенбанка карту легко пополнять. Можно бесконтактно, просто приложив к обозначенной области банкомата.  А теперь ложка дёгтя (не бывает же бесплатного сыра без мвшеловки?)  С 16 октября начались ЗВОНКИ. Именно так, заглавными буквами. Каждый будний день мне поступает от 1 до 4 звонков от Райффайзенбанка с рекламными целями. Естественно, моего письменного согласия на такую пытку у банка нет. Святого у банка тоже ничего нет: первый звонок зачастую имеет место в 9:00 (я в это время сплю!)  С моей стороны имели место две попытки решить вопрос мирно.  1. 25.10 - в чате мобильного приложения по моей просьбе сотрудница Яна оформила отказ от рекламных звонков. Увы, это не помогло.  2. 29.10 через сайт Райффайзенбанка оформляю заявку в поддержку с вопросом, как скоро прекратятся ежедневные звонки. Заявка зарегистрирована под ID CPL000000634536... и по сей день нет никакого ответа. Сегодня обнаруживаю: звонки от Райффайзенбанка, когда я не беру трубку, для меня ещё и платные. Ибо нахожусь не в том регионе, где оформлен номер мобильного. И не была отключена голосовая почта. Итого за октябрь и ноябрь потеряно 90 рублей с мобильного. Да! За ноябрь тоже! 1 ноября успели 2 раза позвонить, а ещё ведь и полудня не было. Голосовая почта теперь отключена (ох уж эти "бесплатные" услуги сотовых операторов с подвохами).  Очень жаль, что на такой клиентоориентированный банк, как Райффайзенбанк, пришлось оформить жалобу в Роскомнадзор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-10T11:25:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-01T12:55:43+03:00
Добрый день, По обращению № CPL000000634536 ведется работа, срок рассмотрения 08.11.2019 По результатам рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка