Ужасная работа с клиентами!

04.11.2019 10:07
2188
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 дней назад ‘прекрасный’ терминал МТС банка зажевал мои деньги..все...проблема для Этого банка оказалась просто вселенского характера! Хотя казалось бы 21век, Москва.. звонишь в контакт-центр, тебя переводят по 10 раз, никто не знает как решать, ожидайте ожидайте ожидайте, все, других слов не знаем. Специалистов по проблемам с терминалами отдельно не выделили, отдельного номера по такому роду вопросов тоже нет! Зато понаставили терминалов, зажевываем чужие денежки, и пользуемся ими просто так! МТС банк, просьба срочно решить мой вопрос по возврату МОИХ денег! И наладьте работу нормально! Ужасно работаете, просто ужасно. Никому не пожелаю столкнуться с этим ‘банком’
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T15:40:29+03:00
Благодарим за отзыв, оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-05T12:16:46+03:00
Светлана, добрый день! На текущий момент проводится проверка по указанной операции. Постараемся ускорить принятие решения. Обязательно с Вами свяжемся по результатам. С уважением, МТС Банк
user8898471
2019-12-19T12:25:29+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка