Классический обман

05.11.2019 16:18
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Банк при заключение договора на кредит подключает услуги, и [b]чтобы от них отказаться надо проставлять галочки[/b] а не наоборот, т.е. по умолчанию под шумок они тебя заставляют купить то что тебе не нужно. Конкретно в моем случае это какой то сервис пакет "комфорт - лайф". 2. Страховая работающая от имени ренессанса не может принять заявление об отказе от страховки, обязательно надо собирать кучу документов и отправлять почтой. P.S. все сделанно для того чтобы максимально заработать на невнимательности клиента под "шумок" магазина и очередей, а затем максимально затруднить возврат денег. если что номер договора 63754******
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T16:22:03+03:00
Спасибо за проявленный интерес к нашему ресурсу и оставленный отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее по ситуации, а также прокомментируйте ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-06T17:27:22+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и уточнил информацию по отзыву. О результате рассмотрения ситуации с сервис-пакетом "Комфорт-лайт" выйдем к вам с ответом отдельно, не позднее указанных специалистом сроков. По вопросу страхования, как и сообщили в рамках звонка, банком подобная услуга при оформлении кредита не оказывалась. Полагаем, что она была подключена в рамках договора купли-продажи. Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в страховую компанию. С Уважением, Ренессанс Кредит
user2940182
2019-11-18T20:49:00+03:00
По услуге "Комфорт-лайт" банк вернул деньги довольно быстро, специалист службы поддержки общался очень корректно, вопрос со страховкой частично решен, пришлось отправлять документы почтой, на сайте страховщика договор расторгнут, жду деньги. В общем когда эмоции поутихли, оказалось все не так плохо, но возможно свою роль сыграл портал banki.ru, звонки из местного отделения банка были так себе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка