Некорректное отображение средств по кредитной карте

05.11.2019 23:09
3439
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом банка. Недавно оформила кредитную карту все и сразу. В приложении постоянно происходят задержки в отображении средств при пополнении счета (а вот списывают сразу). Иногда проходит больше 5 часов. Если у вас идёт постоянное движение средств - пополнение и списание, то отследить деньги очень трудно. Пополнение также не отображается в истории по карте. Не так давно вообще произошел сбой в системе и по карте отразилась меньшая сумма, как мне сказали в банке - техническая ошибка. Все вместе создаёт плохое впечатление. Условия по карте и так не самые выгодные, а подобные задержки и ошибки склоняют к тому, чтобы отказаться от кредитки в Райффайзен банке.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-06T16:40:27+03:00
Здравствуйте. Средства, переведенные с текущего счета на счет кредитной карты, прогружаются по счету в течение дня. Если делать перевод между картами, а не между счетами, пополнение отображается в режиме онлайн. Операцию пополнения счета кредитной карты в личном кабинете Вы можете увидеть в периодической выписке. Для этого нужно зайти в кредитную карту, выбрать "История" -> "Периодическая". С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка