Карта Всесразу и накопительный счет Просто и выгодно

07.11.2019 13:42
3801
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться своим негативным и недолгим опытом сотрудничества с данным банком. Решила оформить дебетовую карту всесразу. Увидела на сайте, что можно оформить накопительный счет "Просто и выгодно". Позвонила в контакт-центр и девушка оператор объяснила, что можно будет открыть счет онлайн после получения карты. Заказала карту онлайн с доставкой, вчера курьер доставил карту, провел процедуру оформления. Сегодня получила смс уведомление о том, что можно работать с картой. Зашла на сайт, активировала. И какое было мое удивление, когда в ЛК в разделе оформить счет и увидела, что открыть я могу только счет "На каждый день" естественно с меньшей процентной ставкой. Написала в чат, получила ответ, что счет "Просто и выгодно" можно открыть только в офисе при открытии нового текущего счета. При этом девушка- оператор ни слова не сказала о том, что карту нужно оформить в офисе! Таким образом, прослеживается полная некомпетенция сотрудников, операторов, которая с успехом вводит в заблуждение потенциальных клиентов. На данный момент вынуждена отказаться от сотрудничества с банком и, кроме этого, не рекомендую связываться с ним никому, даже врагам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-07T16:36:54+03:00
Добрый день, Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники для открытия накопительного счета. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Ksu1313
2019-11-09T15:41:00+03:00
Итог по данному вопросу - согласовали открытие счета дистанционно. Связался сотрудник банка и по телефону открыл счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка