Не пунктуальные обманщики

08.11.2019 13:15
2957
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Обратился в филиал на пр. Большевиков 3, Специалист Б-та Евгения была очень компетентна, но уклончива в предоставлении полной информации (считаю, что ее вины нет, скорее всего регламент общения с клиентом обязывает). Подписали договор, так как озвучили мне одобренную сумму большую чем я запрашивал, но в пункте особые условия прописано, что договор считается заключенным в случае поступления денежных средств в течение 5 рабочих дней, не являясь клиентом банка как я могу узнать о поступлении денег на счет?- Решил позвонить в банк, представитель ответил мне, что заявка на рассмотрении))) а как же полученное одобрение в сумме большей той , что я запрашивал??? А теперь самое интересное - по телефону мне говорят: ваша заявка на сумму 540 т.р. на рассмотрении, а я говорю, что у меня документы на 580 т.р. Из чего я делаю вывод, что не стоит ждать от представителей ГПБ ни каких положительных новостей))) Надеюсь получить коментарий от представителей ГПБ
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-08T17:04:05+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила, что в случае одобрения кредита, вам будет зачислена сумма, указанная в договоре оферты. Также сегодня с вами связался сотрудник офиса Евгения и предоставил дополнительную информацию. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка