Открытие вклада

09.11.2019 23:53
2924
Оценка
1
Отзыв проверен
Центральное отделение в городе Санкт Петербурге. Второй день подряд заезжаю после работы в банк, чтобы открыть вклад. Но к сожалению ждать в очереди времени совсем нет. А она просто нескончаемая. Сидеть и ждать часами, именно так сказали сидящие в очереди люди, я не стал, думаю заеду в выходной. Третье посещение в отделение банка так же не увенчалось успехом. Из 8 рабочих мест в отделении работает только три. Три менеджера и 15 человек в очереди!!! Я спросил сколько ждать придется? Люди ответили что ждут около часа. По моему мнению успешный и известный банк газпромбанк мог бы себе позволить увеличить количество менеджеров для быстрого и качественного обслуживания клиентов.  Считаю что руководство банка обязательно должно обратить внимание на данную проблему и устранить ее.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-11T19:18:02+03:00
Здравствуйте, Energy35! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора обсудили с вами информацию о причинах длительного ожидания. Приношу извинения от лица банка за доставленные неудобства. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка