К сожалению, опять от вас негатив

Председателю ПравленияАО «Райффайзенбанк» Уважаемый Сергей Александрович/ Меня зовут Олег Игоревич, я очень долгое время очень уважительно относился к Райффайзенбанку в России, являюсь клиентом с 2007 года и альтернативы до недавнего времени я даже близко не видел. Негатив в отношении банка, по моему личному мнению, начал формироваться несколько лет назад, после, по моему оценочному суждению, не совсем компетентных взаимодействий с сотрудниками банка даже на премиальной поддержке. Вчера было ещё одно довольно серьезное происшествие. Вчера, 09 ноября, около 16.30, снял в банкомате Райффайзенбанка в Глобусе, в Пушкино, с карты зарплатного банка 150 000 р. и хотел внести на свою карту Райффайзенбанка, так как в интернете плачу ей и таким образом не начисляется довольно значительная комиссия за перевод с карты на карту. При попытке вставить одну из карт банка, банкомат выдавал сообщения примерно следующего содержания: «В операции отказано», я позвонил в премиальную службу поддержки банка, но ничего премиального сотрудник банка мне не сообщил, сказал что вообще не видит этих попыток и проблема в банкомате или карте. Увидев, как другой клиент все-таки сумел внести деньги, я используя мою вторую рублевой картой Райффайзенбанка, внёс в банкомат 150 000, банкомат вернул три купюры по 5 000 и безнадежно завис. Премиальная поддержка сообщила мне, что сейчас банкомат перезагрузят удаленно и он отдаст карту, но 135 000 не зачислены и рассмотрение обращения по зачислению займёт до 10 премиальных дней. Номер обращения CLM000000394431. Я почитал сообщения в интернете, и судя по ним, оказывается это довольно частая проблема у банка и у его банкоматов. Проблема в банкоматах, или сотрудниках их закупающих, или их обслуживающих, или в менеджменте их выбирающем и нанимающем, мне как клиенту это не важно, по факту я почему то не могу распоряжаться своими деньгами и ощущаю от этого негатив, по моему мнению принесённый банком и его качеством обслуживания. Кто-то может сказать, что это нормально и такое бывает у многих банков, на что я скажу, что многие люди курят, злоупотребляют алкоголем, хамят друг другу и прочее, и их действительно много, и такое у них действительно случается, но это не говорит, что это нормально и, что это надо терпеть, если это как-либо нарушает ваши права и несёт вам негатив.Деньги мне были нужны, чтобы срочно купить макбук для работы взамен сломавшегося, купить детское автокресло и горячий тур в Эмираты на неделю с понедельника. Деньги я конечно могу взять и другие, в другом месте, но кто мне компенсирует моральный и материальный вред? Я вам скажу честно, по моему личному, и с учетом фактов достаточно объективному мнению, уверен что никто. Пойду ли я в суд или цб с этим? Нет. Я считаю это бесполезным, и крайне непродуктивным. Что вы мне можете предложить кроме ваших извинений и возврата моих же денег? Я оставляю за собой право запомнить этот негатив и рассказать о нем другим людям. И это самое важное. Почему у нас компании и их сотрудники не пекутся о репутации, это философский вопрос, но это действительно их глобальные и системные проблемы, пусть сами живут в этом и с эти как хотят. Стоит сказать, что после предыдущих звоночков ранее, я уже вывел перечисление зарплаты и почти все накопления из Райффайзенбанка, и оставался с ним лишь по старой памяти в рамках пакета Премиум Директ, видимо следующий шаг, это закрытие всех карт и счетов всей семьи, и запрет на обработку наших персональных данных через пять лет. PS Все не поместилось, остальное см. ниже в комментариях.Все вышесказанное мое личное оценочное суждение