Альфа-банк - апофеоз маразма

08.11.19 я совершал вполне обычную операцию по переводу денег физическому лицу с моего счета. Операция была подтверждена смской. Спустя несколько минут мне позвонил сотрудник банка и поинтересовался я ли проводил данную транзакцию. Я подтвердил и, для идентификации своей личности, ответил на несколько вопросов сотрудника банка (дата рождения, адрес по прописке итд). Успешно убедившись, что я это я и действительно делал этот перевод сотрудник сказал что все хорошо, операция подтверждена и попрощался. Деньги со счета ушли. Тут и заканчивается история о надежном банке, отслеживающим подозрительные транзакции, и начинается трэш. Потому что банк... заблокировал мои карты.  Еще раз для осознания - банк заблокировал мою карту на основании транзакции, которую сам и подтвердил!!! Дальше цирк - чтобы разблокировать карту нужно либо приехать в банк (чего хотелось избежать, тратить часть выходного на непонятно что), либо звонить в техподдержку. При звонке возможны два варианта - либо тебя авторизует банк на основании номера, с которого ты звонишь и который зарегистрирован в системе (этот вариант в моем случае не сработал "технический сбой, оставьте заявку"), либо ты называешь кодовое слово. И тут новый прикол - кодовое слово, которое я всегда указываю - не подходило. Почему? Потому что алтфа-банк наверное ЕДИНСТВЕННЫЙ банк в стране, который выдвигает требования к кодовому слову - требует чтобы там были цифры! О этом нюансе я конечно же забыл (а оператор даже намекнуть мне не пытался, что называемое мною слово не может подойти в принципе - я бы точно вспомнил, какое слово указал скажи мне оператор об этом нюансе). В результате по вине банка я был вынужден тратить часть выходного на визит в банк!