Проблемы с первыпуском карты

11.11.2019 12:57
3000
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк по вопросу о перевыпуске карты. Карта действительны до 11/2019. Поскольку в середине ноября а затем еще на стыке ноября и декабря я буду в командировке, то перевыпуск моей карты карты мне нужно оформить между 16.11.19 и 23.11.2019, иначе я рискую оказаться в командировке без действующей карты (речь о евро-карте). На это сотрудница банка сказала, что единственное решение - это придти в банк еще раз 16.11.2019 и оформить заявку на перевыпуск карты, которая будет обрабатываться в течение 5 дней. Почему нельзя сразу оставить заявку на перевыпуск карты между 16.11.19 и 23.11.2019, а нужно приезжать в банк еще раз? Это лишняя потеря времени, т.к. придется еще раз потратить время на ожидание (а ожидание в очереди, по моему опыту, редко составляет менее 1 часа, по кранем мере в воронежском отделении). Во-вторых, 5-дневный срок обработки запроса на перевыпуск для меня в данной ситуации критичен, т.к. в случае задержки/отмены рейсов из первой командировки я рискую не успеть оформить заявку до 16.11.2019.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-12T13:16:58+03:00
Добрый день, Карта автоматически была перевыпущена на новый срок и сегодня будет отправлена в г. Воронеж. При поступлении карты в отделение, Вам должно поступить смс уведомление. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка