Качество и оперативность

11.11.2019 17:19
3846
Оценка
5
Отзыв проверен
За время работы успели пообщаться с различными банками, в их числе и Точка. Считаю в данный момент одним из лучших наших решений партнерство с ними в рамках ведения банковского счета и обслуживания нашего ООО.  Любые вопросы решаются невероятно быстро, оперативно, а самое главное прозрачно. Сотрудники банка ничего никогда не забывают и все их слова подтверждаются делами.  Столкнулись с следующей ситуацией - нам согласовали индивидуальные условия обслуживания в телефонном разговоре. Но ввиду занятости вернутся к этому вопросу долгое время не было возможности и необходимости. Спустя почти 6 месяцев обратившись в банк, сотрудниками был поднят архив телефонных разговоров, и подтверждены обещанные условия обслуживания, а так же возвращены излишне уплаченные денежные средства за предыдущий период.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T11:21:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Любые вопросы решаются невероятно быстро, оперативно, а самое главное прозрачно» — можете привести несколько примеров? 26.11.2019 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.11.2019 Оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Точка Банк
Точка Банк
2019-11-12T18:02:34+03:00
Добрый день. Благодарим, что нашли время оставить тёплый отзыв о нашей работе. Радуемся, что среди многих банков вы нашли самый подходящий для себя. Приятно оправдать ожидания и понимать, что вам комфортно и удобно работать с нами, именно к такой оценке мы и стремимся. Для нас важно, что вы высоко оценили нашу поддержку по телефону и в чате. Ребята готовы днём и ночью ответить на любые вопросы и помочь, если это потребуется. Здорово, что удалось согласовать для вас индивидуальные условия. Будем стараться ещё сильнее, чтобы вам всё нравилось. Пусть всё-всё у вас получается в бизнесе и не только! Ценим вас и дорожим. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У нас открыт счёт в Точке, я руководитель ООО ТОРГСЕРВИС.  28 июля я переводил сотруднику отпускные и не обратил внимание, что за этот перевод спишется комиссия. Платёж отправил и... Читать полностью

31.07.2026

Точка помогает

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке и их сервисом бухгалтерии. Недавно нужна была помощь с вопросами по отчетам и ответу на требование налоговой. Писала в чат банка 15 июля, чтобы поддержка... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв зарплатный проект ООО Точка банк

Оценка 5

В Точка Банк есть расчётный счёт и подключён Зарплатный проект для выплат сотрудникам. В рамках сервиса можно выпустить для сотрудников карты банков-партнёров, чтобы отправлять... Читать полностью

16.07.2026

В Точка Банк отличная поддержка в режиме онлайн

Оценка 5

Работаю на АУСН и все операции по своему ИП провожу через Точку. Обратился в чат с банком 5 июля, потому что получил от ФНС уведомление о непредоставлении налоговой декларации по... Читать полностью

07.07.2026

Банковское обслуживание "кадры"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка. 26 июня написала в чат банка с вопросом о том, как мне отправить сотрудника в отпуск. Через 3 минуты... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка