Возврат комиссии
У нас открыт счёт в Точке, я руководитель ООО ТОРГСЕРВИС.
28 июля я переводил сотруднику отпускные и не обратил внимание, что за этот перевод спишется комиссия. Платёж отправил и списались деньги в счёт комиссии. Написал в чат, чтобы отменить её, так как был уверен, что её быть не должно - у нас подключен зарплатный проект банка. В чате мне ответил Константин. Он объяснил, что комиссия списалась по общим условиям тарифа, так как перевод был сделан не через зарплатный проект, а как обычный платёж. Однако Константин пошёл мне навстречу и вернул эту комиссию в качестве исключительного случая и пояснил, как работает тариф. Решение вопроса заняло всего 10 минут. Хочу сказать спасибо за отмену комиссии и индивидуальный подход.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...
Спасибо тех. поддержке банку Точка в решении вопросов с Налоговой
Я ИП, веду счёт в Точка Банке, а ещё пользуюсь сервисом бухгалтерии от банка. 4 августа мне пришло требование от Налоговой о неисполнении обязанности по представлению налоговой...