Безобразная работа банка - не удалось получить собственные деньги с собственного счета -ф.л. даже за 45 минут

12.11.2019 01:17
4283
Оценка
1
Отзыв проверен
11.11.2019 , начиная с 10-27 и в течение 45 минут, по талону Т102 у операциониста А-вой Е. так и не смогли оформить бумаги, чтобы снять/получить собственные деньги с собственного счета ф.л. через кассу банка. А-ва объясняла задержку тем, что отсутствуют на рабочем месте или не пришел еще на работу некий контролер и поэтому ей необходимо удаленно запрашивать некое разрешение на снятие средств у удаленного контролера. Этот простой процесс- снятия собственных средств с собственного счета через кассу-, как оказывается, в этом банке занимает более 45 минут. Мы не могли ждать больше 45 минут, забрали документы и ушли снимать деньги в соседний банк, которым мы также пользуемся и где нет такого безобразного обслуживания клиентов и таких некомпетентных работников..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-17T16:19:23+03:00
Спасибо за оставленный отзыв. Оценка учтена.
БСПБ
БСПБ
2019-11-13T18:50:45+03:00
Уважаемый Mari-anna! Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении офиса. Банк искренне заинтересован в том, чтобы каждый человек получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании наших продуктов и услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка