Беспредел банка
Оценка
Отзыв проверен
ОТП банк в курсе вообще, что есть Федеральный закон "О персональных данных" ?! И что распространение их наказуемо. Что направление кредитных именных карт по почте это неправильно и безответственно как минимум. Тем более что я не заказывала себе такой продукт! Сегодня случайно заглянула в почтовый ящик, а там уже 2 месяца (судя по дате на документах) лежит конверт с кредитным продуктом, инструкцией как активировать карту и все мои персональные данные. Сейчас на каждом углу предупреждают, будьте внимательны, не сообщайте свои данные мошенникам. А банк решил, что можно просто взять и отправить по почте такие документы.
У меня всего один вопрос: если карту вытащил кто-то другой и активировал, кто потом будет выплачивать долг по ней?? Потому что вариантов неполучения мной кредитной карты/ а точнее то, что оказаться она могла у любого (начиная с курьера) очень много. Уверена, мне пришлось бы потратить много нервов, сил, своих денежных средств, чтобы разобраться в ситуации и доказать, что картой я не пользовалась.
Прошу наказать сотрудника - В-ева Александра Васильевича, который (в силу своих планов и/или глупости) поступил незаконно! А также, руководство банка, что допускают такую работу сотрудников. В банк я обращалась год назад за рассрочкой, спустя год без моего желания, без какого-либо уведомления, у меня вдруг откуда не возьмись мог появиться новый кредит. И вот не дай бог, он хоть где-то отражается! Карту я порезала и выкинула.
ОТП Банк
2019-11-16T08:44:46+03:00
Уважаемая Виктория,
спасибо за Ваш отзыв.
Поясню, что между Банком и Вами 30.09.2018г. был заключен договор потребительского кредита. Наряду с предложением на получение потребительского кредита в заявлении, подписанном Вами 30.09.2018г., содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты.
После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства.
Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты.
На основании Вашего отзыва я установила запрет на активацию карты и установила отказ от дальнейшего выпуска карт на ваше имя.
Надеюсь, я смогла пояснить ситуацию.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Виртуальная карта
user-618824503925
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
5
ОТП Банк
Получение кредитной карты
user-539210451728
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
5
ОТП Банк
Кредитная карта 55 дней без процентов
user-137622408529
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
5
ОТП Банк
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
user-710714025945
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54.
Обнаружив на своей...
5
ОТП Банк
Условия обслуживания по кредитной карте
user-882421831791
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
5
ОТП Банк
Качество предоставленных услуг
user-213512234208
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
5
ОТП Банк
Увеличение лимита по кредитной карте
user-801023200934
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит.
Мне нужно было уточнить у оператора...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Оценка
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
04.09.2026
Получение кредитной карты
Оценка
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
04.09.2026
Кредитная карта 55 дней без процентов
Оценка
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
03.09.2026
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Оценка
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
02.09.2026
Условия обслуживания по кредитной карте
Оценка
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
02.09.2026
Качество предоставленных услуг
Оценка
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
01.09.2026
Увеличение лимита по кредитной карте
Оценка
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
01.09.2026