Обман

Три года назад, я, как бывший клиент Импексбанка, по старой доброй памяти обратился в Райффайзен банк для открытия пополняемого депозита "Свобода действий" 4% годовых. 1) Девушка-оператор сообщила, что если на депозите будет сумма более 120т.р., то обслуживание карты станет бесплатным. Оказалось, что это ложь. Я зря продержал более двух лет большую сумму на низком проценте. Для бесплатного обслуживания необходимо перезаключить договор. При автопролонгации условия не меняются. 2) Так как кроме депозита денег на карте я не держал, то через год при попытке списания средств за обслуживание карты образовался долг в 240 руб. И вместо того, чтобы сообщить мне об этом, банк прислал дикое по содержанию письмо с угрозами и обвинениями, без указания причины. Я потратил кучу нервов и времени на общение с техподдержкой чтобы узнать, что же произошло. 3) Случилось несчастье, умер мой близкий родственник, и мне потребовались деньги на похороны. Техподдержка банка по телефону отказывала мне в снятии денег с моего депозита в течение [b]3-х [/b]дней, т.к. по выходным банк не работает. Ну извините, если б знал, то умер бы в понедельник. 4) Первые 2 года половину всех операций по карте приходилось делать через кассу в головном отделении, т.к.  банкомат регулярно не работал.  А это часовые очереди. 5) Однажды мне потребовалась сумма порядка 150 тыс. руб. Банкомат выдал неизвестную ошибку.  Выстояв очередь к оператору, узнаю, что на моей карте установлены ограничения на ежедневный и ежемесячный  размер снимаемой суммы. А при снятии наличных через кассу вводится штрафной процент. В договоре об этом не было ни слова.  Какая же это "[b]Свобода действий[/b]"? 6) Две недели назад я обратился в головной офис Райффайзен банка (г. Саратов) с просьбой отключить предстоящую 12.11.2019 пролонгацию своего депозита и отменить перевыпуск карты, т.к. планирую закрыть счёт.  Девушка-оператор уверила, что я напрасно тороплю события и что мне нужно дождаться окончания срока депозита и в период  с 12.11.2019 по 01.12.2019 отказаться от новой карты. Сегодня 12.11.2019 ненужная мне карта была перевыпущена [b]без моего согласия[/b], а на моём счёте снова долг за её обслуживание.  Значит 2 недели назад девушка-оператор отсканировала мой паспорт, но мою заявку на отключение пролонгации не выполнила. Техподдержка сообщила, что отмена операции "невозможна технически". Меня снова обманули. Надо было на диктофон записывать речь девушки-оператора, чтобы было с чем обратиться в полицию.