2 года с банком

За 2 года с банком пытаюсь перейти на постоянное использование, отказавшись от других банков (Зеленый и крАсный). Терпения становится все меньше, что дал себе план до конца декабря дождаться улучшений, которых я кучей отправлял за последние недели или снова вернуться к красному банку Аф. Начну с плюсов: Индивидуальный зарплатный клиент. Более-менее стабильное мобильное приложение и интернет банк; Наличие чата; Надежность; Apple Pay; Быстрое одобрение кредитов; Банкоматы партнерской сети Минусы: Чат с оператором в мобильном приложении оставляет желать лучшего, ответы долгие, иногда вопросы игнорируются, внаглую начинают на вопрос пихать кредит, не дав в начале ответ. Если вы захотите сделать что-то после 9 вечера, то приготовьтесь испытать шок, будет сделано многое завтра (Справки, информация по кредиту, досрочные списания и пр.). Долгие переводы между своими счетами, от минуты до 5! 2019 год... В 2017 это для меня было шоком, когда перешел, после А и С с их скоростями работы. Списания с холдом меняют даты после снятия холда, тут начинается веселье). Вспомни что это ты купил (в финансовых отчетах). Мало отделений и очень мало своих банкоматов. За пределами МКАД все хуже. Малоинформативное мобильное приложение и интернет банк, о чем мною было написано большое кол-во писем с предложениями на почту банка. Пока не реализовали ни одного. Общение с банком по телефону и в офисах корректное, хотя и тут не без сюрпризов, когда за вас одобряют кредиты в отделениях и потом днем звонят и говорят что можно прийти в отделение и подписать договор, что для меня было сюрпризом. Но это план на сотрудников. Иногда попадаются позитивные сотрудники, от которых положительные впечатления. Банкоматы - тут все отлично, проблем не было. В целом если вам за 40+ и вы никуда не спешите и готовы подождать завтра, то это банк для вас! Для молодежи не советовал бы. Есть над чем работать, причем очень много чего еще нужно сделать. Взять на тесты хотя б мобильные приложения банков Алф, Сб, Тин. Разницу видно так, словно застряли. Я с банком застрял в 2014 году. Надеюсь и жду улучшения в интернет банке и мобильном приложении.