Купилась на рекламу 9,5%

15.11.2019 14:13
3295
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказавшись в тяжелой ситуации (избыточная долговая нагрузка, но просрочек нет) купилась на рекламу и обратилась в Газпромбанк.  Сначала насторожило то, что другие банки отказали, подтвердил только Газпром.  Подавала на рефинансирование после предварительного одобрения - первый поход в банк и ожидание в очереди привел к следующему результату - получила список документов, которые надо в оригинале предоставить в банк.  Мое личное мнение - список документов можно было бы озвучить по телефону или прислать в письменном виде.  Два дня собирала все документы - заверенные справки из другого банка, заверенную трудовую, 2НДФЛ.  Второй поход в банк - принимали документы ТОЛЬКО после подписания страховки.  Страховку дали подписать "молча".  Сотрудник отделения дает листок - подпишите.  Что это? Страховка.  Отказаться можно? Нет. А при досрочном погашении? Нет, нельзя, невозвратная страховка на 5 лет.  Мысленно попрощавшись с неизвестной мне суммой, подписываю.    40 минут занимает оформление документов.  И в конце, под занавес, страховки оказывается ДВЕ! Первая страховка - Согаз, вторая страховка - Медицина без границ.  Брала 320 тыс под 9,5%.  Подписала 399 тыс под 17,07%.  На руки 320, остальные - 79 тыс в карман Газпромбанку.     Огромное СПАСИБО сайту banki.ru.  Это не первый раз, когда меня выручает этот сайт, благодаря достоверной информации и актуальным отзывам.   На следующий день я опять пошла в Газпромбанк и отозвала документы, подписанные накануне.  В итоге - потеряла 4 дня (весь процесс от первого посещения до отзыва документов), кучу драгоценного времени, осталась без денег, приобрела бесценный опыт и полное осознание действительности.  Предлагаю банку сначала озвучивать, что страховки 2! и сразу же озвучивать полную стоимость кредита.   Может быть, найдутся люди, которые реально хотят два раза застраховаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T13:22:27+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв засчитываем за качество консультации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-15T18:51:58+03:00
Здравствуйте, LUK-IN! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что при оформлении документов на кредит возникло недопонимание между вами и сотрудником офиса. Ваши комментарии направила руководителю офиса для учета в работе. К сожалению, не удалось до вас дозвониться, чтобы предоставить информацию лично. Надеюсь в будущем качество предоставляемых услуг будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка