Крайне негативные впечатления при заказе дебетовой карты "Всё Сразу"

15.11.2019 17:04
6886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.11.2019 посредством сайта заказал дебетовую карту "Всё Сразу"  - заполнил паспортные и установочные данные.  Выбрал способ получения - "в отделении". 14.11.2019 получил смс о готовности карты и возможности забрать её. В этот же день обратился в выбранное отделение, где указали, что фактически при обращении в отделении нужно опять заполнить данные (при этом сотрудник запрашивал доп.сведения: место работы, доход, планируемые траты, зачем мне требуется карта, если у меня уже есть карта Сбербанка и.т.д.) и заключить договор на открытие расчетного счета. В случае, если открытие будет одобрено СБ, через 5-7 рабочих дней сообщат о возможности забрать карту.  Такие условия (а именно необходимость нескольких визитов) на сайте указаны не были. Я был вынужден отказаться от заявки, так как несколько визитов в банк в мои планы не входило. 15.11.2019 поступил звонок с номера +74999232805. Девушка представилась сотрудником Райффайзенбанка и уточнила, когда я смогу забрать карту. Я объяснил ей ситуацию, на что она сказала, что мне могли по моему желанию в день обращения выдать моментальную карту. Однако опять же, эти условия не описаны при заказе карты. При этом при разговоре девушка вела себя вызывающе, всячески показывая, что ей неинтересен мой рассказ. Таким образом, осталось крайне негативное впечатление. Счет открывать и получать карту конечно не буду.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-18T13:42:49+03:00
Добрый день, Обязанность по проведению анализа операций с целью определения их экономического смысла закреплена российским законодательством и требованиям Банка России и в равной степени возложена на все банки. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка