Никогда не пользуйтесь этим банком!

Добрый день! Я могу с вами порадоваться,  что наконец то с мужем мы закрыли потребительский кредит с якобы маленькой процентной ставкой в 9.8%, но что скрывалось за этим, сейчас разберем поподробнее: 1. Некомпетентный сотрудник горячей линии по реструктуризации (если кто не знает "кредитные каникулы). Коротко расскажу, нам эту услугу отказали и прислали целое письмо, а там всего навсего было написано, что такая услуга возможно , если 3 платежа проплачено,  но видимо в отделении этого или по телефону нельзя сказать, и никакие документы банк у вас не запрашивает 2. Перед тем, как узнать, поступила ли у нас вся сумма на счет 6.11.19 если я не ошибаюсь звоню на горячую линию, и что я слышу, как девушка оператор общается по своим личным делам,  я вежливо все дослушила и потом она все таки решила меня принять и проконсультировать, он блин профессионально сидеть на телефоне и болтать, вместо того,  чтобы материал учить и отвечать клиентам 3. Когда мы пришли в офис на ул Кирова нас принимала очень не приятный сотрудник ипотечного центра, почему-то именно она, во-первых, грубая, во-вторых не может спокойно объяснить почему у нас такие проценты за 10 дней, там все просто, мы уже сами посчитали, но где же клиентоориентированность? Далее значит справку о сумме полного погашения с реквизитам счета она видит и нам ее печатает, а внести мы блин не можем, так как брали кредит в Москве, и надо 700 тыс через банкомат ложить. Вы серьезно? Она такая тогда давайте реквизиты и не могла объяснить реквизиты чего карты или счета,  и зачем,  если она же справку как то распечатала? Далее немного эстетики, ничего не могу сказать плохого, но и все таки сотрудник работает в банке с клиентами- а с зубами что? емое! Где улыбка? Ну коронки там или брекиты. я знаю о чем говорю, я сама 6 лет брекиты носила керамические. но ужасная же улыбка 4. И самое приятного- кое-как мы вносим 700р. на счет. приходим домой, а денег нет, так как кассир или кто-то там пропустила букву "е" в отчестве моего мужа.... офигеть банк. помощь так и идет в руки! Карту закрыли - она 100р в месяц. кошмар. с такими профессионалами Вас скоро прикроют ребят. У вас и так рейтинг 27 на банки.ру куда уж падать то.