Просрочка по вине банка и М-Видео

20.11.2019 18:22
2133
Оценка
1
Отзыв проверен
15.10 оформил рассрочку в онлайн- магазине М Видео. 2.11 должна была быть доставка стиральной машины. Водитель М Видео не смог доставить товар из за отсутствия у компании соотвествующего транспорта.  Мне пришлось отказаться от кредита и товара. Есть заявление и в М Видео и в Ренессанс Кредит.  Прошел месяц. У меня просрочка. В БКИ информация о просрочке. Ренессанс Кредит просит меня звонить в М Видео и требовать возврата денежных средств обратно в банк. Господа, что происходит? Готовлю юриста к иску к обоим компаниям. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T13:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.12.2019 оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-04T16:42:16+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что взаимодействие с банком доставило вам определенные неудобства. Со своей стороны, мы предприняли необходимые меры для урегулирования описанной вами ситуации, о чем вы были проинформированы в рамках разговора с сотрудником банка 04.12.2019 года. На текущий момент вопрос, с которым вы обратились к нам, урегулирован, договор закрыт, обязательств перед банком вы не имеете. Отдельно отметим, что возникшая ситуация не повлияла на вашу кредитную историю и не понесла за собой финансовых потерь. Надеемся, что история нашего сотрудничества на этом завершена не будет, и вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего банка. Просим подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка