Газпромбанк

Проблема с отказом от программы страхования!

20.11.2019 22:02
3009
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 ноября я оформил потребительский кредит в отделении АО Газпромбанк, Пятигорск, Октябрьская, 46а. К данному договору была подключена ежемесячная программа страхования. 16 ноября я обратился в это же отделение банка для отказа от данной программы страхования. Заявление на отключение от договора страхования сотрудник принял. 20 ноября я позвонил в отделение банка , чтобы уточнить, как обстоят дела с моим вопросом. Мне сказали, что рассмотрено положительно, но дата отключения от программы страхования будет 26 ноября! А дата первого платежа по кредитному договору у меня 25 ноября! То есть, я должен буду уплатить комиссию за программу страхования за первый месяц и только потом программу отключат! Причём, ежемесячная сумма комиссии  за страхование 4235 руб, а за первый месяц аж 8470 руб! Прошу разобраться в данной проблеме! Так как я прекрасно знаю, что имею полное право отказаться от программы страхования в течение 14 дней и ничего за неё не платить! И на каком основании банк имеет право самовольно устанавливать дата отключения программы страхования!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-21T16:56:34+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Ваше заявление об отказе договора страхования было исполнено банком. Как договорились с вами по телефону, 25 ноября я свяжусь с вами для предоставления информации. С уважением, Команда экспертов по сервису.
ser2401
2019-11-25T23:52:00+03:00
Огромное спасибо! Проблема решена очень оперативно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка