Банк либо хочет больше денег, либо из-за халатности сотрудников банка понизит твой кредитный рейтинг

21.11.2019 14:26
1998
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк явно хочет выжать из своих клиентов больше денег, предлагая все более дорогие продукты. А некомпетентность персонала, их жадность и несогласованность информации может отразится на вас. Но к сожалению банк не будет нести за это ответственность. Будьте бдительны при работе с сотрудникам офисов - они всегда где-то хотят вам навязать доп. услуги. Эта часть самая отвратительная в банке. Не знаю, как долго буду еще оставаться клиентом банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T17:13:04+03:00
Благодарим вас за отзывы. Мы их объединили. [b] 09.01.2020 [/b] Зачтен с учетом ответа банка в комментариях от 15.12.2019 14:34.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-21T15:51:19+03:00
Уважаемый клиент, описание ситуации не содержит конкретики. Мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву по какому вопросу вы обращались в банк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка