Навязываение

Добрый день! Прошу представителей банка предоставить комментарий по поводу открытия текущего счета, оформления, выдачи дебетовой карты при заказывании кредитной карты банка. Пишу от имени супруги, т.к. она обратилась в банк за получением кредитной карты 100 дней. При оформлении данной карты сотрудники оформляют дебетовую карту, открывают текущий счет (это не мешает) и только после это начинают оформление кредитной карты, ссылаясь на "такие требования". Но все бы ничего, но это приводит к затягиванию времени оформления основного продукта и это еще не самое страшное, после они требуют пополнить данную карту и произвести по ней любую операцию. Предлагают пополнить телефон, для чего все это? Если я ее не заказывала? Поддавшись на уговоры сотрудников, сделала пополнение данной ненужной дебетовой карты на 1000 руб., т.к. других купюр с собой не было, оплатила телефон на 100 руб. и хотела снять остаток, но, внимание, банкомат их не выдал, по непонятным причинам (видимо не было денег), после чего сотрудник банка предложил попробовать в другой раз или в другом банкомате и вернулся на рабочее место. В результате я потеряла время непонятно на что, сняла деньги в другом банкомате и с меня удержали комиссию, т.к. то ли по той причине, что основным продуктом обращения было "получение кредитной карты" с которой снятие в любых банкоматах до 50 тыс. без комиссии, то ли по той причине что сотрудник не уведомил или не сообщил все условия по ненужному и навязанному продукту (дебетовой карте), с меня удержали комиссию в сумме 200 рублей. Прошу рассмотреть данную претензию и вернуть сумму удержанной комиссии. Спасибо.